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恭城纪委:接访重实效真情赢民心

时间:2019-08-11

  

恭城纪委:接访重实效真情赢民心

  今年以来,恭城县纪检监察机关共接受信访举报73件(次),业务范围外的9件(次),现办结27件(次),占42.19%,其中不属实了结21件(次)、重复件了结4件(次)、问责2件(次);正在办理37件(次),占57.81%。(张艳、赵财缨) “用心”让群众少跑腿。恭城县纪委监委探索完善来访跟踪制度,对受理范围外的信访问题,转交相关责任单位后,适时跟踪,确保信访问题得到解决,避免群众违反信访程序造成重复访、越级访。对老弱病残等特殊信访群众,主动帮助联系责任部门,解决问题,努力将问题化解在基层,解决在萌芽状态。 “耐心”倾听群众每一件诉求。详细询问信访问题,准确把握群众所要反映的问题,2019赛季中超联赛票务销售公告,耐心解答,帮助信访人寻找解决问题的途径,及时进行交办、转办、督办,并建立问题线索受理登记、转办交办和督查督办3个台账,确保件件有着落,事事有回音。对于扶贫领域腐败和作风问题、违反中央八项规定精神问题、实名举报件以及群众反映强烈的热点难点问题,坚持优先办理、限时办结,并及时反馈调查处理结果。 “热心”做好群众接访工作。采用“四字诀”方式接访,真诚与群众进行交流和沟通,真正把为群众服务放在第一位,让信访群众放下心中的顾虑,畅说欲言,让来访群众真切感受到党和政府对人民的关心和爱护。近年来,群众对纪委信访工作满意度不断上升。 人民网恭城7月10日电 广西桂林市恭城县纪委监委信访室认真履行信访举报工作职责,着力在建设有序、规范、高效的信访工作秩序上下功夫,采取“热心、耐心、用心”工作方法,架起了与群众沟通的桥梁。

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